
展开全部
您好:
很抱歉给您带来不便。手机卡屏、死机、不能开机,可能和手机软件、下载的软件、外置SD卡或硬件等有关。根据描述的情况,建议:
1,关机取出电池、SIM卡、外置存储卡,然后将电池和SIM卡重新插入。
2,若重启后可以进入待机界面,建议将近期安装的软件卸载删除。操作:设定-一般-应用程序管理器-已下载-查找并卸载删除。
3,备份机器中数据(如:联系人、短信、多媒体等),然后恢复出厂设置,操作:设置-重置-恢复出厂。
若还是无法开机或开机后备份数据恢复出厂后依然无法正常使用,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由售后工程师检测手机后给予维修处理。
服务中心地址查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
很抱歉给您带来不便。手机卡屏、死机、不能开机,可能和手机软件、下载的软件、外置SD卡或硬件等有关。根据描述的情况,建议:
1,关机取出电池、SIM卡、外置存储卡,然后将电池和SIM卡重新插入。
2,若重启后可以进入待机界面,建议将近期安装的软件卸载删除。操作:设定-一般-应用程序管理器-已下载-查找并卸载删除。
3,备份机器中数据(如:联系人、短信、多媒体等),然后恢复出厂设置,操作:设置-重置-恢复出厂。
若还是无法开机或开机后备份数据恢复出厂后依然无法正常使用,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由售后工程师检测手机后给予维修处理。
服务中心地址查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
追问
note3 9006卡屏了 然后重启 一会卡在开机界面 一会开机又开机重启 还花屏 这是不是翻新机
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询