Question

关于车辆事故后赔偿的问题

今年1月份，我朋友开车，后视镜刮倒一个老太太（68岁），造成对方左手桡骨骨折。
交警定我朋友全责，车被扣了。老太太在医院时候，我朋友前后共交了3万的医药费，交了2万的时候车就被放了。后来手术之前医院说可能还不够，打电话到交警队催款，交警队跟他们家人说人家都交了3万了，你们自己也交一点吧。他们家就也交了2万块钱，一共加起来交到医院5万。
医药费用了3万4千元左右，老太太的手腕里装了钢钉之类的。按照道理，应该在1年后进行2次手术。
他们家的意思是，到时候未必进行2次手术，毕竟年龄比较大了。
我朋友到保险公司，要求报销。保险公司说必须要对方签字同意这个事了结了才可以。我朋友就找到对方，对方不同意签字，说是要赔偿。我朋友又到保险公司说这个赔偿的事，保险公司的答复在这样的：按照有关规定赔偿他的费用，比如住院期间交通费每天多少钱，护理费多少钱等等等等。然后再一次性付他们二次手术的费用，不管他们是否进行二次手术。保险公司说，这都是有法律可依的。
对方家人知道这个，告诉我朋友，说是除了这个赔偿，希望我朋友私下赔偿他1.5万到2万精神损失。说是毕竟人受了这么多罪，而且耽误了很多事，等等。
我朋友又到保险公司，保险公司说这个赔偿你私人可以赔，但是我们保险公司不报销。除了等他们二次手术过后进行伤残鉴定，有了伤残鉴定就会有一系列的赔偿，当然，这个也是有法 律作为根据的。保险公司希望对方起诉我朋友和保险公司，而对方也知道这些法 律 法 规上的事情，所以并不起诉。
我朋友觉得一共交了3万块钱，扣去一些不报销的费用，也就能拿到2万多一点。他们家要那么多，有点太多了。我朋友只愿意私人赔偿2000到3000这样，而且他还是个大学生，根本就没什么钱。当然他们家怎么都不同意签字。
现在这个事情的结果就是双方也不商讨了，就这么放着这个事。
但是我朋友很想保险公司报销这个钱，那么这个事该怎么办？
这种情况在我们知道的情况中，很少遇到，所以并不知道到底该怎么处理。希望请大家给出出主义，谢谢了。

Answer 1

保险公司说的完全对，我这里无需重复了。

需要补充的是：
法院起诉时效1年，过后就不受理了。所以拖下去对方没好处。
而保险理赔期限2年，只要手头有医院发票，到时仍可理赔。

Answer 2

很多地方都成立了交通事故调解委员会，你可以去申请调解。如果没有这个机构，就向交警队申请调解。

Answer 3

最好就是受伤的一方自己出医药费，到时候直接起诉。法院判多少，车主拿到判决书去找保险公司要求赔偿。