买了两个月的三星手机屏幕摔坏了,能保修不

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2015-04-10 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据三包条例,机器购买超过15天在一年之内,属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2.非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的;
3.包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的;
4.因不可抗拒力造成损坏的;
5.未按说明书的要求操作机器所引起的故障;
6.因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。
您所述情况属于第6条,是无法享受包修服务的,具体配件费用请参考:三星官网提供包修期外机器维修收费基准,相关链接:https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/index.aspx
如需更换,您可以联系当地的三星服务中心维修处理,三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

东莞市志显商贸有限公司_
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耍奈
推荐于2017-10-13 · 擅长数码,迷你世界和炉石传说的游戏
耍奈
采纳数:8851 获赞数:21686

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摔坏的是属于人为,可以付费维修,但是不能免费保修的。

  1. 硬件出问题,联系售后站进行维修。

  2. 如在保修期内,无人为损坏可以免费质保。

  3. 在保修期内,比如进水,那么是需要付费保修的。

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守护不孤单
2014-04-08 · TA获得超过1270个赞
知道大有可为答主
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采纳率:54%
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认为造成的损坏是不保修的,你可以自己花钱换屏幕,不过三星的屏幕比较贵,外屏400多内外加起来要1400多左右
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百度网友f7b2201
2014-04-08
知道答主
回答量:21
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不保修,这属于人为损坏的,三星换屏很贵的,要是外屏还便宜点
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linshiyon319
2014-04-08
知道答主
回答量:3
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帮助的人:4078
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屏幕在两个月内是保修的,可拿到维修点
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