Question

我的S4手势感应应用好像打不开，手机上方的手势感应图标也没有了，设置应该是正确的，我这该怎么办

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.设定-我的设备-动作与手势-手势感应：快速一览/浮窗跳转/浮窗浏览/浮窗移动/浮窗接听通话。
2.建议您进入设置-更多-应用程序管理器-左下角菜单键-应用程序偏好。
3.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask