Question

三星NOTE3保存的图片为什么在相册里看不到??急急

新买了款三星NOTE3 SM-N9005 ,微信里朋友给发的照片下载之后点了保存到手机，但是在相册里看不到，只能到文件夹里去找，十分不方便。用文件管理器找感觉也不爽。以前用过I9100和NOTE2保存之后都能在相册里看到。是不是要在设置里选保存途经什么的？但是没找到，求高人指教。谢谢！！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机保存的图片在相册中找不到，建议您：
1.重启手机，打开相册查看。
2.退出相册，重新进入查看。
3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5.建议您备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）
若以上均不行，建议您带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师为您检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您描述的情况，请尝试：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试。
2.检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；
4.由于所述型号非大陆销售，您也可以到当地的三星服务中心检测一下，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp