Question

三星手机网络数据开了 但是连不上

没欠费 还有100m 怎么连不上呢？
如何开启 手机被禁用移动数据 就是 移动数据选项 打开了 也连不上网那样的那个被禁用了 如何开启 手机型号是GT-S7278

Answer 1

1. 如果手机没有欠费就是网络信号不好。

2. 是不是手机接入点错误。

3. 手机系统的问题。
   

解决方法；

1. 使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。 

2. 确认手机数据是否开启，向下滑动屏幕。
   

   

3. 向左滑动屏幕上方的任务栏，把移动数据点为绿色。
   

   

   

4. 在待机页面下，点击应用程序，设定。

   

5. .选择更多设置。
   

   

6. .选择移动网络。
   

   

7. 选择接入点名称。
   

   

8. 点击左下方的菜单键，选择重置为默认值。设置完成后，重启手机即可进行上网。
   

   

Answer 2

手机无法通过移动数据上网，三星手机一般建议进行以下操作：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 4

您好：

根据您描述的情况，建议您：
1.更换其他位置关机重启，打开数据连接查看是否恢复正常；
2.重置手机接入点尝试：设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置；
3.更换其他SIM卡查看是否出现同样现象；
4.如果问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 5

1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
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