Question

flash插件问题

1.网页上的优酷视频能看，flash也表明正常
2.打开优酷客户端却显示flash要求版本为10.2以上
3.Adobe Flash检测显示已经是最新版本的Flash
4.重新下载，安装总是出错
5.普通internet explorer浏览器的flash player网站上测试flash player 为已禁用或activex筛选处于打开状态，测试网站上不能看到云彩在动，也不能再普通浏览器上看优酷网站视频
6.360安全浏览器的flash player测试为正常，能看到云彩在动，也可以看优酷网站视频
7.无论打开多少次，优酷客户端一直显示flash插件版本不是10.2以上
8.我用的是windows 8系统，不知道这个是不是也是原因之一。。。。。。

Answer 1

你说的这个问题我在暑假的时候也遇到过，和你遇到的情况一模一样，我当时用的浏览器是遨游，呵呵，其实遨游也是基于IE的内核的，所以是他俩是一家人。说一下我怎么处理的吧

1：先去IE里设置一下，方法是IE---工具----Internet选项---高级，往下拉，找到多媒体那里的选项，把多媒体下面的那些勾都打上，然后点应用--确定。然后重启IE浏览器，看看是否正常了？如果不正常，那继续往下看

2：对于flash插件的安装，我们在浏览网页时，如果检测到没有安装flash插件，那么就会弹出提示，然后自动下载安装，安装到哪里了呢？在你的系统盘下，一般都是C盘，路径如下：C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash，注意正常情况下里面会有如下几个文件：Flash10C.ocx,这个是ActiveX控件，然后是FlashPlayer.xpt文件，然后是FlashUti10C.exe,一个log日志文件，一个dll文件和一个unistall_plugin.exe卸载文件。你双击一下那个FlashUtil10C.exe文件，更新一下，更新完毕后重启，如果这个你已经做过了，那么干脆把这个文件夹下的东西都删除，然后你可以有如下选择，一个就是你之前的方法，去官网下载flash插件，手动安装，或者你去打开一个视频网站，看是否能提示你安装flash插件的，如果后者成功了，那就有希望了，我就是这么弄好的。

最后我想说，遨游论坛里很多人问过这个问题，很多人的方法是重装，但是注意要先彻底卸载，否则会留下一些之前配置的文件和文件夹，这样的话，以覆盖的形式重装100次也没有用，呵呵，IE也一样，不过IE是Windows绑定到OS里的，所以还是不要轻易卸载，毕竟淘宝，支付宝，网银那些只能用IE

我现在转投Firefox的怀抱了，火狐真的很爽，推荐你一下，如果你喜欢，不妨去试试，火狐是一个你自己DIY的浏览器，想装什么插件由你自己决定，爽歪歪，就说这么多吧，不知道能不能帮到你，祝你好运吧!
这样可以么？

追问

我把文件夹里的全删了，然后重新下载了，可是安装还是失败了。错误提示为：您的Microsoft Internet Explorer浏览器包含最新版本的内置的Adobe Flash Player。浏览器上看视频没错，可是就是优酷客户端上因为提示需要10.2以上版本的flash 所以看不了视频。