Question

OPPOr815t手机突然关机然后开不了机

刚才正打电话呢然后自己突然关机了 开机也开不了，按电源键和音量键也不管用 以前从没出现过问题

Answer 1

1. OPPOr815t无故关机无法开机，可能是硬件故障或是系统异常导致的。

2. 此种情况可以尝试刷机修复一下 手机系统存在问题的可能。

3. 用户先要在OPPO官网或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。

4. 先将手机关机，再同时按住电源键与音量减键，进入recoveryr模式。
   

5. 进入recoveryr模式后先尝试双清，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

6. 选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。

7. 选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

8. 手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

9. 如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。