Question

我的win7开机弹出无法启动window支持和帮助，这个问题如何解决!原因是什么？

Answer 1

无法打开需要 Windows 帮助 (WinHlp32.exe) 程序的帮助文件 Windows 帮助 (WinHlp32.exe) 是一个帮助程序，自 Microsoft Windows 3.1 版本的操作系统以来，它已包含在 Microsoft Windows 中。但是，在许多发行版中，Windows 帮助程序均未进行重大更新，不再符合 Microsoft 标准。因此，自 Windows Vista 版本以来，Windows 帮助程序不再作为 Windows 的一项功能随之发行，在 Windows 7 中也是如此。如果要查看 32 位的 .hlp 文件，必须从 Microsoft 下载中心下载并安装该程序 (WinHlp32.exe)。 原因描述（知识库文章 ） http://support.microsoft.com/kb/917607 在运行 Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2008 或 Windows Server 2008 R2 的计算机上，可能无法打开需要使用 Windows 帮助 (WinHlp32.exe) 程序的帮助文件。本文提供有关帮助您修复此问题的下载的信息。 从Windows Vista 和 Windows Server 2008 开始的 Windows 版本中，Microsoft 停止包含 32 位的帮助文件查看器。为了支持仍依靠旧 .hlp 文件的客户，Microsoft 下载中心提供用于 Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2 的 WinHlp32.exe 下载。 针对提供 .hlp 文件的帮助内容提供商的特殊注意事项 从Windows Vista 和 Windows Server 2008 开始，不再授权第三方软件开发人员在其程序中重新分发 WinHlp32.exe。有关更多信息，请参阅“用于提供 .hlp 文件的帮助内容提供商的更多信息”部分。 win7独立安装包下载地址： http://www.microsoft.com/downloads/info.aspx?na=208&p=2&SrcDisplayLang=zh-cn&SrcCategoryId=&SrcFamilyId=258aa5ec-e3d9-4228-8844-008e02b32a2c&u=http%3a%2f%2fdownload.microsoft.com%2fdownload%2f9%2fA%2f8%2f9A8FCFAA-78A0-49F5-8C8E-4EAE185F515C%2fWindows6.1-KB917607-x86.msu http://www.microsoft.com/downloads/info.aspx?na=208&p=1&SrcDisplayLang=zh-cn&SrcCategoryId=&SrcFamilyId=258aa5ec-e3d9-4228-8844-008e02b32a2c&u=http%3a%2f%2fdownload.microsoft.com%2fdownload%2f9%2fA%2f8%2f9A8FCFAA-78A0-49F5-8C8E-4EAE185F515C%2fWindows6.1-KB917607-x64.msu