Question

三星2013手机版本4.0.4,不能更新最新版本4.1.2

Answer 1

因为三星此版本的手机最高只能更新到版本4.0.4，因此不能再更新了。

三星手机升级（更新）系统的方法步骤如下：

（1）对于国行(未刷机用户)可通过在线更新，在设置页面顶部右边的“搜索”中输入系统，然后点击系统更新即可；

（2）或者打开设置页面中关于手机的系统更新，开启“自动下载更新”或点击“手动下载更新”；

（3）另外一种方式就是通过三星Kies软件升级，在三星官网下载安装Kies软件，打开三星KIES，手机设置，应用程序，开发，USB调试不勾选；

（4）链接成功后，点击工具中的固件升级设定，选择自动下载固件，选择自己的手机后确认退出，KIES会后台下载最新版本固件；

（5）下载完成后，重新打开KIES，进入基本信息界面。如果是国行未刷机的，红圈内应该会显示立即升级固件。

Answer 2

您好：
根据您的描述，三星W2013型号手机官方最高系统为Android 4.0.4操作版本，目前官方没有推送Android 4.0.4系统以上版本更新操作，所以W2013型号手机目前不支持更新操作，请您耐心等待。
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