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建议:1.将手机关机重启。2.清除照相机数据:设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据3.备份手机中数据,然后恢复出厂设置。若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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您好:
如果照相机功能正常,说明手机硬件是没有问题的,因为QQ,微信是第三方软件可能跟版本有关系,建议把QQ,微信更新到最新版本尝试,如果不能解决建议备份手机资料恢复出厂设置。
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
如果照相机功能正常,说明手机硬件是没有问题的,因为QQ,微信是第三方软件可能跟版本有关系,建议把QQ,微信更新到最新版本尝试,如果不能解决建议备份手机资料恢复出厂设置。
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