Question

导游工作描述

Answer 1

　　导游主要分为中文导游和李巧外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
　　在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。目前，导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。2015年云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪尖，有关记者了解到现在导游存在四无”现象“：无底薪、无保障、无尊严、无身哪伏键份。

　　途径
　　1.注重“第一印象”(从仪表仪容入手)
　　2.导游人员的谈吐：（1）语言要文明礼貌，表达对旅游者的关心和尊重。（2）内容要有趣、词汇生动，不失高雅脱俗。（3）语速快慢相宜，亲切自然；音量适中、悦耳。
　　维护
　　1.导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游厅悔者。
　　2.善于与旅游者沟通情感，
　　导游人员管理中心
　　与他们建立友情。
　　3.多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。
　　4.要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。
　　5.做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。
　　6.要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。
　　重要性
　　1、有助于增强旅游者对导游人员的

　　信任感。导游人员要在旅游者的心目确立有安全感、可信赖、有能力带领旅游者顺利地开展旅游活动的形象。
　　2、有助于缩短导游人员与旅游者间的心理距离。最大程度地满足旅游者的需求，是实现优质服务的重要途径。

Answer 2

导游，就是领导游客一起旅游，但其中的内容比较多，也有技巧。
拿带领2天以上的路线的导游为例。
1、和司机配合，集中游客
2、讲述路线的内容及行程（一般都是旅行社规睁段划好的，只要告知大家）
3、对景点的了解，还要熟悉当地民俗风情、传说、荣誉、特产。（讲述的不能干巴巴的，要有意思，这就得看你的宽友语言和肢体表达、还有知识量了）
4、和饭店、宾馆联系吃住，这些都你要跑的，比如点餐、分座位、结账
5、维持游客秩序和安全
6、和某些景点做销售的打交道，以至于能卖给顾客当地的特慎早槐产，然后拿高额回扣（还要返给公司一部分）
这其中还得有一些技巧，比如让大家相信你、服从你的安排。

大体就这些，我也不是做旅游的，看没人回答你，我来捧捧场，我当过游客，没当过导游。
这个适合女孩子，年轻饭。如果岁数大了，就要去幕后工作了。

Answer 3

谁说导游就是吃青春饭的啊，不了解导游就不要乱说