Question

三星note4手机微信中图片丢失是什么原因

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您:
1.查看是否运行了手机助手之类的管理软件的一键清理功能。
2.重新启动一下手机查看。
3.为了排除第三方软件引起的系统问题，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/