Question

我的神舟电脑老卡在开机界面不动了，怎么办

就是那个战神界面，按任何键也没有用，下了电池重装也是这样

Answer 1

　　可能的原因及解决办法：
　　1、系统正在更新。系统在更新时，是会卡在这里的，必须要等它更新完成才可以进入桌面。
　　2、系统加载项过多。可能是安装的软件过多，或自启项目太多了。可以重启按F8进入安全模式，删除一些最近安装过的软件，使用安全卫士等工具清理一下开机启动项。
　　3、也有可能是病毒引起的。还是重启进入安全模式，然后使用杀毒软件全面杀毒一次。
　　说明：非上述原因的话，需要重新安装系统来解决。

Answer 2

尊敬的用户：
您好！如果有动手能力您可以将硬盘和内存重新插拔，如果还是没有解决问题，建议您联系我们的售后进行检测维修。
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