Question

联想a788t没有4g信号，流量也无法显示，这是怎么一回事

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
关于您的A788t没有4G信号的问题，通常情况下有两种以下情况：
①没有选择“4G优先”：请您通过设置--数据连接--网络模式，可调整首选网络模式为“4G/2G/3G(4G优先）
②当地4G信号弱，自动跳回3G，建议您咨询移动运营商您的手机的使用环境是否覆盖了移动4G网络信号。
此外，联想A788T支持的网络模式为：TD-LTE，TD-SCDMA和GSM，即该机型支持的是移动4G网络，因此若您插入的是联通卡，则无法使用4G网络，请您了解。
若您使用的是移动4G卡且确认您的使用环境有4G网络覆盖，也在手机的设置中设置了4G优先，这里建议您尝试备份下机身重要资料后，操作恢复一下设备的出厂设置（主菜单-设置-重置-恢复出厂设置-重置手机-清除全部内容）看看能否解决。
若无法有效解决，不排除可能是主板射频相关的异常导致的。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。
关于数据流量也无法显示，请您进入手机的设置--数据连接中手动开启数据流量开关，若开启后无法显示相关数据业务信号，请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试。
同时，建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
此外，您可以通过设置--数据连接--点击数据连接--接入点名称（APN）对接入点进行切换尝试，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
若上述操作后问题依旧，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。