Question

为什么手机突然收不到短信了？

我的Gt7562为什么突然收不到短信了？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.建议您将手机重启
2.移动位置尝试，可能与您所在的位置的信号有关。
3.请看一下是否设置黑名单，设定-呼叫/阻止设置-信息阻止-阻止已注册号码和短语-信息阻止列表，删掉里面的号码。
4.是否设置短信接收上限，建议将其关闭。
5.是否安装第三方通信软件，可能会代为接收短信，建议将其卸载。
6.换其他SIM卡试试，关机重启观察。
7.备份重要数据，恢复出厂设置，操作方法：设定-重置-恢复出厂设定。
若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体位置请点击以下链接查询：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

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