Question

三星SM-G7508Q连接电脑没反应

连接USB，手机显示充电，但是电脑完全没反应，开发者选项已经勾选了USB调试仍然不行，快告诉我怎么弄吧，顺便问问怎么才能把手机里的通话记录导出

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星SM-G7508Q手机连接电脑。您可按照以下操作：
1.电脑下载安装kies3驱动软件，具体kies3下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.拉下顶帘菜单，选择MTP模式
3.然后手机连接电脑即可。
若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

　　三星SM-G7508Q手机连接电脑没反应的处理方法：
　　一、如果需要连接电脑传输多媒体文件，请先在电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件，安装时需要断开手机和电脑的连接。
　　二、然后操作手机关闭USB调试：【设定】-【开发者选项】-【USB调试】取消。（若使用第三方手机助手软件需要打开USB调试）
　　三、以上操作均完成之后使用USB数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择【MTP媒体设备】即可。
　　四、若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
　　1、若电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，
　　2、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
　　3、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（建议使用Windows7操作系统）
　　4、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。