Question

网络连接上出现红叉，有线连不上去，是怎么回事啊，求大神指教

Answer 1

如果是电脑宽带网络连接显示红叉，建议通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

打10000

Answer 3

网线接头碰松了

追问

网线接头是好的，我换了好几个网线接口都是这样

追答

你家网是光纤接入，还是网线接入，中间有路由器吗

追问

这是寝室的网，由网线接入

追答

中间有路由器吗

如果没有，那就是你网线对端网线被拔了或者是设备间断电导致。

联系网络负责人去机房看一下是不是停电了。

Answer 4

看看线头是不是松了或者关机从心起动

Answer 5

你先在控制面板里看看网卡驱动有没有问题。

追问

网络适配器里看，驱动好像没问题

追答

那是电信的宽带吗？打电话到他们营业厅，让他们来检查，那就是网线的问题。