Question

三星SM-G5108Q手机打开照像机自动平凡有黑屏现象。

平凡闪出黑屏，怎么回事？？？？、/买的新手机。2014新出的。

Answer 1

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-管理应用程序-全部-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依旧，建议您携带发票，包修卡到售后服务中心让工程师为您检测。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

第二步就没有你说的，第一步我用了不管用。

追答

祝您生活愉快