三星note3最近总黑屏,提示灯时而闪烁蓝色.
好象是死过一次机,直接扣了电池又重启之后发生的黑屏现象。黑屏之后,按任何按键无反应,然后扣电池重启,等它待机变黑,就又黑屏没反应了。还得重复以上动作,一天扣电池开机无数遍...
好象是死过一次机,直接扣了电池又重启之后发生的黑屏现象。黑屏之后,按任何按键无反应,然后扣电池重启,等它待机变黑,就又黑屏没反应了。还得重复以上动作,一天扣电池开机无数遍。除非一直亮着手机,不让它自动待机~何解这种情况??!!
展开
3个回答
展开全部
根据您的描述,您可以
一.如果是一直黑屏:
可取下电池,重新按开机键开机。如果故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏:
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询