Question

三星I9100连不上电脑?

我的是I9100 之前可以连接 后来拿到 三星维修站刷机后回来就连不上我的这台电脑了？换了台电脑就可以连上！为什么？怎么才能连接上我的电脑啊？ 不能总用别人的啊！ 拜托各位了 3Q

Answer 1

尊敬的三星用户您好：若手机无法连接电脑，建议您：1.关闭USB调试尝试。2.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。3.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3操作系统，请下载安装Kies3版本。4.若已经安装Kies软件，请打开Kies，点击工具-解决连接故障（连接问题诊断），重装驱动尝试。5.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”-勾选“媒体设备MTP”。6.若依然无效，请重启手机和电脑。7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

你好,根据你的描述可能有两种情况:1,usb文件丢失。这样你可以重新下载usb驱动软件,网上很多。2,电脑usb口坏了。你可以将鼠标插入这个usb口试试,如果鼠标光标无法移动,说明电脑usb损坏,用电脑其他的usb插入手机。望采纳
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