Question

急！现在手机每过十几秒就卡一下！是软件问题还是硬件问题？求高手解答，谢！

具体原因是我用一个mp3属性修改软件批量修改音乐的属性时，手机直接卡爆！重启之后看电影每十几秒就自动暂停，玩游戏每十几秒卡一下。恢复出厂设置后还是卡！到底是软件问题还是硬件问题？

Answer 1

是系统配置被破坏，建议最好重新刷机既可以改决。在一个可能把mp3文件都存到了手机自带的内存了，注意检查下。

追问

谢谢！硬件没坏吧？为什么恢复出厂还是一样？

追答

一、硬件应该没有坏，你可以测试下手机的各种功能主要测试照相、录音、蓝牙、wifi、如果以上功能正常硬件是没坏的。
以为恢复出厂设置只能将手机恢复成初始系统状态，但是根据你描述的现象很可能是将系统程序也破坏了。所以即使恢复出厂设置情况依然存在。请重新刷机即可！再一个就是把你的手机的内存卡拿下来在开机试试卡不卡。如果不卡就是因为储存卡造成的卡机，换张质量好的储存卡或者做低端格式化都能解决。
二、建议你还是先检查储存卡虽然这种造成卡机的现象很少但是也还是检查下好，毕竟通常情况下不到万不得已不要轻易刷机

追问

非常感谢！手机各种功能都可以，我拔下内存卡试试。

追答

好了吧？最后什么情况

Answer 2

手机型号说明

追问

欧新发v70