Question

家用电脑右下方的两个小电脑都是亮的，但不能上网！

有好心人解答一下吧！ 那两个小图标都会闪，但就是不能上网啊，宽带那里也有绿灯在闪？是什么原因啊？

Answer 1

1）如果是路由器问题

如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

2）首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

3）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

使用系统自带的系统还原的方法：

系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win78还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统）。

4）有问题请您追问我。

追问

我是从房东那里牵的网线，电脑右下角的本地连接状态都在闪，而且数据包那里发送和收到数字都在跳动啊，就是不能联网，怎么回事啊？

追答

这条线也是通过路由器吧？如果是就很麻烦，我的电脑也是通过路由器连的电脑，开电脑时就有时上不了网，就是用上面说的方法，上面的方法是我的实践，让房东帮你断一下路由器在打开试试。

追问

会不会跟系统有关啊，是今天下午突然就不能上‘’

追答

那您就还原系统或重装试试，实践的回答在上面，真正查找原因的是您，我没有您的电脑没办法帮助您一步一步的排查，您说是这样吧？

追问

好吧！谢谢

追答

谢谢您的采纳。