Question

如何在微信公众平台的自定义菜单上添加在线客服？在线等！！

就是点击“在线客服”那一栏，就可以在线与客服聊天，求帮助，不会设置。。。

Answer 1

具体步骤如下：

1、登录微信公众平台后，“功能”区选择“添加功能模块”，客服功能在偏下方位置。选择“申请开通”。

2、申请开通后，区别去类似“推送消息”模块等需要微信工作人员审核的模块，可直接添加成功。

3、选择“添加客服”，随着版本的升级，现在每个公众号支持最多个100个在线客服。（此处应该是首次进入该功能时的一处bug，应该是“还可添加100个客服”而且是个绿色的按钮）

4、添加客服头像、客服名字之后，下一步

5、输入客服人员微信号，要求被邀请人员必须已关注公众号，用于之后扫码登录。

6、发送邀请之后，对应微信在“微信公众平台”公众号收到通知，点击详情进入页面接受邀请

7、接受邀请后，百度搜索“微信公众平台客服功能登录”，扫码登录即可。

Answer 2

现在大家最常用的方法就是用客服系统中的网站渠道，直接把网站链接粘贴到公众号菜单中就可以了。

顺便说一句，注册腾讯云智服只需要3步，操作简单，在线客服坐席不限制、智能机器人免费用，还有客户管理系统和数据监控功能。楼主快试试吧~

Answer 3

具体步骤如下：
1、登录微信公众平台后，“功能”区选择“添加功能模块”，客服功能在偏下方位置。选择“申请开通”。
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2、申请开通后，区别去类似“推送消息”模块等需要微信工作人员审核的模块，可直接添加成功。
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3、选择“添加客服”，随着版本的升级，现在每个公众号支持最多个100个在线客服。（此处应该是首次进入该功能时的一处bug，应该是“还可添加100个客服”而且是个绿色的按钮）
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4、添加客服头像、客服名字之后，下一步
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5、输入客服人员微信号，要求被邀请人员必须已关注公众号，用于之后扫码登录。
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6、发送邀请之后，对应微信在“微信公众平台”公众号收到通知，点击详情进入页面接受邀请
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7、接受邀请后，百度搜索“微信公众平台客服功能登录”，扫码登录即可。
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Answer 4

现在很多都是直接在公众号对话框就可以聊天的，不用菜单添加。（鱼）（塘）（软）（件）件）

Answer 5

你们有在线聊天工具吗，如果有的话，直接把在线聊天的链接放到动作里面就行了。

追问

不是聊天工具，就是微信平台的一个客服功能添加到自定义菜单

追答

你说的是在线客服吧，添加功能插件-多客服，公众微信号需要认证后才能使用这个功能的哈。