Question

我的联想s880拨打电话或者有未接来电都没有记录… 怎么样可以恢复？

Answer 1

手机的通话记录无法保存，建议重启设备尝试，如仍然异常，请核实是否有下载其他第三方通讯应用，不排除是不兼容导致的异常，请及时卸载观察，如仍然无改善，建议备份资料恢复出厂设置。若恢复后问题仍存在，建议前往当地维修站点检测处理。

Answer 2

您好。
很抱歉影响您的使用。
若手机的通话记录无法保存，建议您重启设备尝试，建议您尝试：
1. 由于私密空间针对加入私密通讯录的联系人会隐藏通话记录和短信，核实是否有在乐安全等安全性软件中有设置过私密空间的操作，若有，建议您到相应的软件中进行设置；
2. 请您核实是否有下载其他第三方通讯应用，不排除是不兼容导致的异常，请您及时卸载观察；
3. 请您到“设置-应用程序”中选择通讯记录程序进程清除数据尝试，以排除程序异常导致；
4. 若无效，建议您及时送修站点具体检测处理。同时推荐您使用云服务（pim.lenovo.com）或者其他软件定时对设备内的联系人、短信等重要信息进行备份，以免误操作或异常造成的不便。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

根据描述，建议参：
1.重启设备，进行观察尝试；
2.到“系统设置-应用程序--全部”中选择通讯录/拨号程序进程清除数据尝试，以排除程序异常导致，在操作前需要对联系人、短信进行备份，以免资料丢失；
3.建议备份资料进行恢复出厂设置尝试，在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失；
4.S880机型支持在线升级，建议升级至最新版本尝试。升级方式为：系统设置--关于手机--系统更新。
如上述方法无法改善，建议及时送修站点处理。同时推荐使用云服务或者其他软件定时对设备内的联系人、短信等重要信息进行备份，以免误操作或异常造成的不便。