Question

笔记本黑屏scroll和caps lock同时闪烁 开不起来机 怎么回事

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
如果开机后caps lcok和num lock灯闪烁表示您笔记本的硬件可能存在问题。您可以先释放下静电测试下。方法是：把笔记本的电池和电源全部都取下来，然后按住笔记本的开机按键，一直按下去不要松手大约30秒左右，然后插入电源适配器看下能否解决问题。若无法解决问题，就需要到您当地的惠普维修中心检测下了。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
下面给您提供下指示灯闪烁几下代表哪方面的硬件问题，仅供参考，具体情况以维修中心的检测为准。
闪烁1下：CPU方面
闪烁2下：bios方面
闪烁3下：内存方面
闪烁4下：显卡方面
闪烁5下：主板方面
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