Question

oppo手机来电话，屏幕不亮

Answer 1

手机来电通话出现黑屏的原因及解决方法：
手机听筒旁有个距离感应器，若手机来电或通话中遮挡了距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏，是为防误触设计，非品质问题；若通话中没有遮挡距离感应器，手机黑屏，建议你按照以下操作方法尝试：
1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可将贴膜撕下观察；
2、备份重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置，排查第三方软件引起的异常；
3、若系统版本不是最新，建议从官网下载最新固件包升级到最新版本。
以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 2

您好，可能是由于使用的“贴膜”挡住了接近传感器发射孔，导致通话黑屏。或是第三方软件的影响，或是传感器硬件故障。

1、首先确认手机是否贴膜，贴膜是否挡住接近传感器发射孔；
2、第三方软件的影响，备份好手机中的所有资料对手机双清一下，如果固件版本不是最新，建议从官网下载固件包到手机中升级一下手机系统。
3、排除以上原因之后需要到客户服务中心检测一下接近传感器硬件了。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

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谢谢

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你好，不客气哦

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Answer 3

OPPO A5来电话屏幕不亮怎么解决

Answer 4

谢谢

Answer 5

手机来电话。屏幕不亮。怎么回事儿？