Question

我的淘宝店铺因为违规被屏蔽期间，还有交易中的订单怎么办，买家万一要发起退款我该如何操作？

我的淘宝店铺刚交易一单，买家还没有确认收货，但是淘宝说我的店违规扣了24分，那我的淘宝店在屏蔽期间,如果买家要退款退货我能拒绝退款吗？还有那他确认收货钱会回到我的支付宝里面吗？

Answer 1

退款可以拒绝，但是买家也还是可以投诉，确认收货钱会到你支付宝，扣24店铺可以关了，今年不用开了，没用额

追问

好郁闷啊。那好吧，我还留着快递单号，到时候可以上传凭证吗，那买家继续投诉，我该怎么办

追答

无缘无故投诉你什么，如果你不给人家退款那是你的错那就没办法了