Question

iPhone6s为什么信息发送失败，也不能接受短信？





Answer 1

具体原因如下：

1.对于在 iPhone 的【设置-信息】里，打开了 iMessage 的用户，只要对方也是苹果手机，并且也打开了 iMessage 信息的话，便会使用通过网络来发送信息。

2.如下图所示，在当前这个短信输入框中显示有 iMessage 字样 ，说明当前是用网络来发送的信息的。

3.由于在发送 iMessage 短信时，系统会使用无线网络或移动网络来发送，所以如果当前 iPhone 没有接入无线网络，或是移动网络信号不好的时候，便会出现信息发送失败的问题。如下图所示

4.如下图所示，当出现信息尚未送达时，如果是因为当前网络信号不好的话，可以点击红色的【信息】图标。

Answer 2

　发不了短信情形一

　　1、对于在 iPhone 的【设置-信息】里，打开了 iMessage 的用户，只要对方也是苹果手机，并且也打开了 iMessage 信息的话，便会使用通过网络来发送信息。

　　2、如下图所示，在当前这个短信输入框中显示有 iMessage 字样 ，说明当前是用网络来发送的信息的。

　　3、由于在发送 iMessage 短信时，系统会使用无线网络或移动网络来发送，所以如果当前 iPhone 没有接入无线网络，或是移动网络信号不好的时候，便会出现信息发送失败的问题。如下图所示

　　4、如下图所示，当出现信息尚未送达时，如果是因为当前网络信号不好的话，可以点击红色的【信息】图标。

　　5、此外如果当前用网络发送不了 iMessage 信息时，请长按要发送的短信内容，然后选择【用短信息服务发送】选项，

　　6、对于打开了 iMessage 的用户，最好是在【设置-信息】中，打开【作为短信发送】选项。这样一来，当网络不通畅时，或没有网络时，便会自动以传统短信来发送。

　　发不出短信情形二

　　1、上面是说到关于在使用网络 iMessage 发信息时出现问题的解决方法，如果没有打开 iMessage 信息，而是在发送传统短信时遇到问题的话，可以参考下下面的方法。当然首先还是要确认当前 iPhone 的移动网络信号是否正常，如果在一些信号盲区的，比如电梯里，可能便会遇到发送短信失败的情况。

　　2、如果确认当前电话的移动信号没有问题，打电话也是正常的，那此时可以尝试重新启动一下 iPhone 手机。可以通过长按手机电源键，再滑动关机，待关机以后再开机。

　　3、如果重启以后，仍然不能发送短信的话，此时还可以尝试还原一下 iPhone 的网络设置。在【设置-通用-还原】列表中，通过还原网络设置来解决。

　　4、在还原网络设置以后，仍然不行的话，此时建议可以打电话到运营商客服，让他们帮助检查一下手机后台的数据，看是否出现了问题。

Answer 3

　　发不了短信情形一

　　1、对于在 iPhone 的【设置-信息】里，打开了 iMessage 的用户，只要对方也是苹果手机，并且也打开了 iMessage 信息的话，便会使用通过网络来发送信息。

　　2、如下图所示，在当前这个短信输入框中显示有 iMessage 字样 ，说明当前是用网络来发送的信息的。

　　3、由于在发送 iMessage 短信时，系统会使用无线网络或移动网络来发送，所以如果当前 iPhone 没有接入无线网络，或是移动网络信号不好的时候，便会出现信息发送失败的问题。如下图所示

　　4、如下图所示，当出现信息尚未送达时，如果是因为当前网络信号不好的话，可以点击红色的【信息】图标。

　　5、此外如果当前用网络发送不了 iMessage 信息时，请长按要发送的短信内容，然后选择【用短信息服务发送】选项，

　　6、对于打开了 iMessage 的用户，最好是在【设置-信息】中，打开【作为短信发送】选项。这样一来，当网络不通畅时，或没有网络时，便会自动以传统短信来发送。

　　发不出短信情形二

　　1、上面是说到关于在使用网络 iMessage 发信息时出现问题的解决方法，如果没有打开 iMessage 信息，而是在发送传统短信时遇到问题的话，可以参考下下面的方法。当然首先还是要确认当前 iPhone 的移动网络信号是否正常，如果在一些信号盲区的，比如电梯里，可能便会遇到发送短信失败的情况。

　　2、如果确认当前电话的移动信号没有问题，打电话也是正常的，那此时可以尝试重新启动一下 iPhone 手机。可以通过长按手机电源键，再滑动关机，待关机以后再开机。

　　3、如果重启以后，仍然不能发送短信的话，此时还可以尝试还原一下 iPhone 的网络设置。在【设置-通用-还原】列表中，通过还原网络设置来解决。

　　4、在还原网络设置以后，仍然不行的话，此时建议可以打电话到运营商客服，让他们帮助检查一下手机后台的数据，看是否出现了问题。

Answer 4

不能收发短信，需检查短信功能是否正常：
1、检查短信中心号码是否正确；河南移动短信中心号码+8613800371500；
2、是否安装拦截软件，导致无法收短信；
3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常。
若以上都没有解决您的问题，可以联系当地人工帮您尽快查询。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 5

接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
如您手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
1.短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；
2.无信号或手机电池电量不足；
3.节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议您稍后再试或避开发送高峰期；
4.发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；
5.短信发送时间超出24小时；
6.手机屏蔽了短信发送功能；
7.被列入短信黑名单；
8.号码余额不足；
9.短信收件箱与发送箱已满。
排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能，并交由工作人员处理。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎