Question

三星S6edge开不了机，充电没反应，是怎么回事？怎么解决？求大神告知

Answer 1

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 2

你好，应该是长时间不用，电池耗干了，连续充电半小时，就应该有反应了。

追问

正玩着手机，突然关机，手机有电，然后就出现开不了机，充电没反应这种情况

追答

长按home+开机键+音量上，看能否进入recovery，可以判断是不是硬件故障。

追问

试过了，没反应

追答

真的很背，只好送修吧。

追问

刚买一星期，也是够了

追答

哎，那应该可以换新机呀！赶紧联系卖家吧。

追问

嗯嗯，谢了，不知道能不能换新机