Question

我的三星A8手机能给别人打电话，别人的电话打不进来提示我手机关机！

跟家人互换一下手机卡又什么问题也没有！A8也能接能打了，那手机号放别的手机上也能接能打！这是什么原因啊？在线求助，急！！！

Answer 1

若拨打您的电话时提示已关机，建议您：
1.双卡手机可查看SIM卡管理器，将每个SIM卡图标下的启用勾选。
2.检查手机号是否设置了呼叫转移。
3.当前位置信号是否良好，换其他位置，重启手机。
4.有条件的话换其他SIM卡尝试。
5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。
6.若有更新可用，更新一下系统软件尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。