Question

QQ群文件无法显示，空白，加载不出来。

公司各办公室通过电信光钎上网，一个帐号通过路由和交换机组建局域网。所有电脑使用QQ群时，点击群文件无法显示，空白，加载不出来。但是有各别办公室是单独的宽带帐号，通过PPPOE拨号上网，QQ群文件点开就是正常显示的。已经检查过路由设置，没有进行相关的限制和特殊设置。请问是什么原因，怎么解决？

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Answer 1

还是DNS的问题，大家的电脑应该都有电脑管家，就下个DNS优选

然后选择个DNS更改下就好

Answer 2

现象：是qq可以登录上去，但点开qq里面的菜单时、比如群文件、相册等，都是无法显示，点击刷新来试，但是点击以后无效果。
解决办法：最后是解决了，但总的来说是DNS的原因，如果原来电脑是自动获取DNS的话，可以通过第三方软件（比如360）修改成固定DNS的，如果以前是固定的DNS的话，修改成自动获取的，就这样倒腾一下就可以了，本人的电脑一开始是自动获取的，修改成固定的以后，问题解决了，最后又修改回自动获取的，就没有出现这个问题了。

Answer 3

Internet 属性-连接-局域网设置-去掉代理服务器

Answer 4

下载个360安全卫士
然后搜索 DNS 优选
最后点击DNS优选
更新DNS
最后重新启动QQ！

Answer 5

用360安全卫士漏洞修复或者病毒查杀