Question

华为p9手机为什么接收不到短信？

Answer 1

华为手机接收不到短信有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

Answer 2

1、请确认近期是否有安装安全或管家类应用，需要排除被安全或管家类应用拦截的可能。
2、请自发自收一条普通短信，确认此普通短信能否发送和接收，如果不能发送或接收，请尝试重启下手机再试。如果重启手机依然不能发送或接收，请联系运营商确认卡和手机业务功能正常。
3、 如果能接收成功，说明短信没有下发到手机（一种可能是他人还没有下发，一种可能是运营商没有下发），请联系他人和运营商解决。
4、 如果不能接收成功，咨询下运营商有没有正确下发此普通短信（和运营商确认短信中心有下发此信息的记录）。
5、如果把电话卡放在其他手机后，还存在此情况的话，建议联系运营商解决此问题，如果其他手机不存在此问题，建议先把手机中的数据进行备份并带购机发票前往当地的维修网点检测。

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Answer 3

手机不能接收短信或某些特定号码短信，建议您：
1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
8. 检查短信中心号码是否正确。
如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。

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Answer 4

1. 先捡查SIM卡是不是欠费了，欠费停机会影响手机通信畅通。

2. 确认短信中心号码是否设置正确，详情请咨询运营商获取。

3. 问下给你发短信的朋友短信内容中是不是有敏感词汇，检查给您发送短信的号码是否在手机管家中设置了黑名单，或者发送号码格式不正确，可能导致信息发送失败。

4. 检查是否有第三方应用对短信进行了拦截，如一些安全管理应用会智能过滤接收的短信。请卸载相关的应用。

5. 您可以备份重要信息后，恢复出厂设置或升级系统版本再次尝试。

华为手机恢复出厂设置请按照以下步骤操作：

6.进入设置界面后，拖到最下面，点击高级设置进入。

7.进入高级设置后，点击备份和重置。

8.进入备份和重置后，点击恢复出厂设置。

9.进入恢复出厂设置后，点击最下端的“重置手机”按钮，就可以开始恢复出厂设置了。

友情提示：恢复出厂设置前请先及时备份。

Answer 5

请按以下方法排查。

1. 请检查SIM卡是否存在欠费情况，欠费停机会影响手机通信。

2. 请确认短信中心号码是否设置正确，详情请咨询运营商获取。

3. 请检查短信内容中是否存在敏感词汇，或是发送重复内容短信给同一个号码，导致被运营商屏蔽，详情请咨询当地运营商。

4. 请检查您是否在手机管家中设置了黑名单，导致短信被拦截无法接收。若是，请将该号码从黑名单中删除后再尝试。

5. 请检查是否有第三方应用对短信进行了拦截，某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。

6. 手机处于无信号或信号弱的地方，信息可能无法发送成功。请到信号较强的地方重试。

7. 网络系统繁忙，特别是节假日信息发送高峰期，信息可能无法发送成功，建议避开高峰期重试。

8. 如果无法接收苹果手机发送的短信，其它手机发送的信息可正常接收，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定。

9. 若以上方法无法解决问题，建议您备份重要信息后，恢复出厂设置或升级手机系统再尝试。