Question

魅族MX4手机突然黑屏，一切正常有时候会突然黑屏，怎么解决

Answer 1

1. 若显示屏黑屏，按HOME键灯亮后显示屏黑屏或灯亮后显示屏反应慢；

2. 检查手机边框有没有磕伤，屏幕区域有没有裂痕，破损；

3. 请您查看距离传感器部位是否有脏污或者贴了磨砂保护膜(磨砂膜极易引起此类异常，贴膜会改变红外传感器光线折射角度，引起红外功能异常，从而无法点亮屏幕)，建议您清除脏污，条件允许的话建议您可以揭除或更换保护膜后再测试；

4. 仍未解决或软件问题引起黑屏，按HOME键灯亮后仍黑屏，建议您备份数据后，清除用户数据并升级固件，再不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试看看。

5. 通常黑屏可以分两种：一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏。

6. 一种是此软件本身就有问题，软件自身不稳定啊，或者跟手机系统不匹配之类的，这个很好解决，卸载即可；

7. 另一种就是软件跟软件之间起冲突，这个解决稍微麻烦点，需要一个软件一个软件安装跟卸载实验下到底是那个软件的问题.找到了就将其卸载，问题基本就能解决。

8. 在手机关机或者重启状态下，同时长按电源键和音量加键，使手机进入升级界面(recovery模式)。出现该界面后，通过USB数据线连接电脑，会识别出现一个卷标为Recovery的可移动存储盘。

9. 将固件文件放入到该磁盘根目录下。注意：不得修改update.bin的文件名及后缀名。断开连接，勾选系统更新、清除用户数据，点击屏幕右下角的开始，完成对固件文件的校验之后会自动进入刷机过程。

   

Answer 2

若显示屏黑屏，按HOME键灯亮后显示屏黑屏或灯亮后显示屏反应慢
1、检查手机边框有没有磕伤，屏幕区域有没有裂痕，破损；
2、请您查看距离传感器部位是否有脏污或者贴了磨砂保护膜(磨砂膜极易引起此类异常，贴膜会改变红外传感器光线折射角度，引起红外功能异常，从而无法点亮屏幕)，建议您清除脏污，条件允许的话建议您可以揭除或更换保护膜后再测试
3、仍未解决或软件问题引起黑屏，按HOME键灯亮后仍黑屏，建议您备份数据后，清除用户数据并升级固件，再不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试看看。

Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 4

是打电话时黑屏还是？

追问

玩手游时黑屏

Answer 5

这是手机问题吧

追问

自从玩了一个手游就会这样

追答

把手游卸了吧