买了双纽百伦(买回来才知道原来不是新百伦)的鞋子能退掉吗?
自己补充一下处理结果:第二天我去购买的实体店,跟销售人员说明我上网查了这个牌子原来不是新百伦,之前是因为纽百伦跟new balance的音译一样误以为是同一个品牌才购买的,要求退货。对方跟老板电话沟通后同意退货。建议遇到同样问题的朋友直接去实体店跟他说明理由要求退货,只要时间别太久不影响二次销售对方都会同意的,毕竟他们也知道自己的品牌存在误导的嫌疑,客户坚决要求退他们一般会同意的 展开
在实体店购买鞋子后退换需要和卖家协商,经卖家同意后是可以退货的。卖家以新百伦为名涉嫌销售欺诈的,可以直接要求其退货并给予赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
扩展资料:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
参考资料来源:中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法