Question

新买的电脑出现过一次黑屏，用鲁大师测试是这样，请问有什么问题吗？需要退货吗？急急急，谢谢大神

新买的电脑出现过一次黑屏，用鲁大师测试是这样，请问有什么问题吗？需要退货吗？急急急，谢谢大神还有续电时间只有2小时

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Answer 1

具体要看怎么黑屏，如果启动时黑几秒就没什么问题。如果黑屏时间长建议退或换货。
可根据背面SN码到联想官网查询是否真品或打联想客服查询问题。

追问

就是开机后，我在那下了几个软件，突然黑屏了，我按了电源建，再按电源建又行了，不到一分钟又黑屏了，之后又试了几次就一直黑屏，没反应，然后我想着它一会儿会好，不知不觉睡着了，第二天起床后也是黑屏，注意:我第一天好像没有关机重启，只是按了电源按钮，关闭了屏幕，还是我也记不清楚了，第二天仍然黑屏强制关机后重启又恢复正常了

追答

哪就申请退货，电脑最好在京东自营买，有专业物流。
其它用快递运输太容易弄坏配件了。
电脑退货时选择顺丰邮政好的快递，最好封箱时拍照。

追问

嗯嗯，现在试试用又感觉挺好的啦，到底要不要退货呀？天呐，好纠结，最后问一下，真的有必要退吗？不好意思，我好像太啰嗦啦

追答

当时黑屏时间太长没找出原因就要换或退。
最大的可能内存松动接触不好。
也有部分可能是主板问题
最怕主板有元件虚焊，有时接触好能开机，到接触不好时就黑屏，
具体最好记好电脑SN码，联系联想客服，能不能在当地保修，如果能在当地保修换不换问题就不是很大，不能最好换。

追问

你看，黑屏了就是这样的状态，时不时跳出来那个框，那个框里的网页点了会出来

谢谢你

追答

这样黑屏是系统问题，恢复win10出厂设置就行了或者找本地联想售后就行了。问题不大。

Answer 2

？？？你这多少钱买的？碰到奸商了吧

追问

3700多

请问有什么问题吗

追答

具体配置给一个

追问

今天是第六天了，明天是最后期限

追答

具体配置给一个

追问

怎么给你，我是女生，不懂这些

追答

硬件检测

追问

能看清楚吗

追答

你这款淘宝哪里买的？我刚刚去看了一下只有键盘膜卖啊

追问

我小姨帮我在淘宝买的，哪家我也不清楚

说买的时候只剩下最后四台了

谢谢你这么热心帮我

追答

。。。这电脑配置也算对得起这个价位，不算特别坑
不过这个5400转的硬盘我记得我9年前买的笔记本电脑上用的也是5400转的

要用也行，加条4g内存大概200元左右，换个原版的系统，平时保持良好的使用习惯，基本上能用个5-6年没问题
不过最好退掉，自己去淘宝上买一台，亲戚帮忙买的电脑最坑了

底下那个热心网友简直胡说八道，电脑城的奸商你要是不懂电脑过去买能给你坑几千出去，我这边一个奸商，一个固态120g的硬盘，淘宝卖300，他卖1500，就是坑人的，而且配件都是二手给你装上去

追问

也就是说这台电脑性价比也不高

那新买的电脑黑屏会不会有什么问题呢

追答

这价位配置都差不多，笔记本到了6000元以上配置才会开始有大的区分
你的黑屏是具体什么样子？

追问

那那个硬盘性能只有900多，会不会有什么问题

追答

不会，照样用，我电脑上也有一块5400转的机械硬盘。只不过这种5400转的机械硬盘性能已经很落伍了，现在基本上都是固态硬盘+7200转的机械硬盘

你的黑屏是什么情况？
有事，你先去问别人吧。

追问

等一下，我在上课，您先忙，谢谢你，我等一下回复你

就是开机后，我在那下了几个软件，突然黑屏了，我按了电源建，再按电源建又行了，不到一分钟又黑屏了，之后又试了几次就一直黑屏，没反应，然后我想着它一会儿会好，不知不觉睡着了，第二天起床后也是黑屏，注意:我第一天好像没有关机重启，只是按了电源按钮，关闭了屏幕，还是我也记不清楚了，第二天仍然黑屏强制关机后重启又恢复正常了

追答

那还是赶紧换

Answer 3

你这台电脑在那买的？？？

追问

在淘宝上买的

追答

千万不要在网上买，要到电脑城去买

追问

真的吗？那这是有问题吗？

追答

当然有问题，在网上买90%是很早就坏了的。

追问

啊，那我这个也有问题吗

意思就是我这个也是很早就坏了的

追答

嗯，是很早就坏了的，但被维修了一下，可是没有修好，在网上的电子产品都是早就不能用的东西，就稍微修一下，能用就可以了。