Question

宏图三胞把"维修返回"笔记本电脑当新机卖给我--我应该怎么维权呢？

本人于6月24日在厦门宏图三胞外图店购买一台HP笔记本电脑，型号是CQ36-1037X，并且开了发票。我在购买时就向对方提出要给我全新的机子，在结账时，店内人员已经把电脑拿去安装系统，没让我看原包装是否完好无损。我当时认为像宏图三胞这样规模的公司，可以信任，就没有向店方提出异议。
但是7月8号当我准备清理电脑包装纸箱的时候，竟然看到了一张标签：“10.6.1，外图，维修返回”（附图片），我非常生气，当天就就拿着箱子到商场去确认，店方人员也确认了是维修返回机。我以前在国美购买笔记本电脑已经两台了，如果是样机、或者磨损的机子，商场都会明确的告知，并给予适当的折扣，然后征求我的意见。如果是新的机子，还会在打开包装之前，让我确认。

Answer 1

像你这种情况，首先你可以跟店家协商让店方重新换台新机给你，如果协商不下的话，那就请拨打当地的12315工商部门的投诉电话，让工商部门出面解决吧？因为你有购机发票的，所以没必要怕店家不认帐的。一定要让这些不良商家赔偿损失才行哦。

Answer 2

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Answer 3

要求商家退货