Question

我在浏览网页时，电脑突然蓝屏，重启之后恢复正常。是什么原因啊

Answer 1

蓝屏故障和其它故障一样，根据成因大致可以分为软件和硬件两个方面。现在还是遵循先软后硬的原则来看看故障的成因和解决办法吧！
　　一、软件引起的蓝屏故障
　　1．重要文件损坏或丢失引起的蓝屏故障(包括病毒所致)。
　　实例：Win98中的VxD(虚拟设备驱动程序)或是．DLL�动态连接库　之类的重要文件丢失，情况一般会比较严重，会出现“蓝屏警告”。
　　解决方法一：记下所丢失或损坏的文件名�用Win98启动盘中的“Ext”命令从Win98安装盘中提取和恢复被损坏或丢失的文件，步骤如下：
　　(1)用Win98启动盘引导计算机，在提示符下敲入“Ext”命令。
　　(2)在提示“Please enter the path to the Windows CAB files( a)：”后输入Win98安装压缩包所在的完整路径，如“F�＼Pwin98＼Win98”，完成后回车。
　　(3)在提示“Please enter the name(s)of the file(s) you want to extract：”后输入你记下的丢失文件名，如“Bios．Vxd”，回车。
　　(4)在解压路径提示“Please enter path to extract to(‘Enter’ for current directory)：”后输入文件将被解压到的完整路径，如“C� ＼Windows＼System”并敲回车。
　　(5)最后出现确认提示“Is this Ok？(y/n)：”，输入“y”后回车。“Ext”程序会自动查找安装盘中的CAB压缩包，并将文件释放到指定的位置。
　　(6)重新启动即可。
　　解决方法二：用杀毒软件杀毒。有的病毒可能会破坏注册表项�杀毒后注册表应恢复中毒之前的备份。
　　解决方法三：如果能启动图形界面，可以采取重装主板以及显卡的驱动程序，和进行“系统文件扫描”来恢复被破坏或丢失的文件。“系统文件扫描”的方法为�单击“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”，然后扫描改动过的文件即可。
　　2．注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。
　　实例：注册表的擅自改动(包括人为地改动和软件安装时的自动替换)�其现象表现为开机或是在调用程序时出现蓝屏，并且屏幕有出错信息显示(包含出错的文件名)。
　　解决方法一：恢复备份。
　　(1)单击“开始/关机/重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”，然后单击“是”； 　　
　　(2)进入Windows目录下。例如，如果你的Windows安装在“C�＼Windows” 目录下，应键入以下内容�“CD C�＼WINDOWS”后回车； 　
　　(3)键入“SCANREG＼RESTORE”后回车。 　　
　　(4)按照上述步骤，可以将注册表恢复到最近一次启动计算机时的状态。
　　解决方法二：删除键值。
　　如果是在卸载程序后出现蓝屏的话，笔者断定故障是由于程序卸载不完善造成的。解决这类问题非常简单，首先你要记下出错的文件名，然后再到注册表中找到以下分支“HKEY＿LOCAL＿MACHINE＼System
　　＼CurrentControlSet＼Services＼VxD”。在“查找”中输入刚才的文件名，把查到的键值删除即可。此时，千万不要忘记备份注册表哦！
　　典型案例：笔者在删除金山毒霸时中途死机，重新启动后刚看到桌面的图标就出现蓝屏，并伴有错误信息出现。错误信息中提到Kavkrnl．vxd文件找不到，笔者首先根据文件名的前两个字符确定该文件不是Win98的系统文件，ka开头的应是金山毒霸的虚拟设备驱动程序。基本判断为文件指向错误，于是决定删除它在注册表中相应键值。在注册表编辑器的查找中输入“Kavkrnl．vxd”，将它在“HKEY＿LOCAL＿
　　MACHINE＼System＼CurrentControlSet＼Services＼VxD”中的相应主键值删除，重启后故障消除。
　　3．System．ini 文件错误引起的“蓝屏”。
　　实例：软件卸载或是安装后未即时更新System．ini 文件所造成的错误。
　　解决方法：禁用注册表中该项或是重新安装相应的软件或驱动程序。
　　4．Win98自身的不完善造成的蓝屏。
　　实例：Win98的sp1和Microsoft的Vxd＿fix．exe补丁程序对Win98的稳定性起着至关重要的作用。
　　解决方法：快去下载吧，如华军网站南京站http�//nj．onlinedown．net/Win98SP1．htm�Win98sp1　及http�//nj．onlinedown．net/Windows98VxDpatch．htm� Vxd＿fix．exe　。
　　5．系统资源耗尽引起的蓝屏故障。
　　实例：蓝屏故障常常发生在进行一项比较大的工作时，或是在保存复制的时候，且往往发生得比较突然。这类故障的发生原因主要是与三个堆资源(系统资源、用户资源、GDI资源)的占用情况有关。
　　解决方法：打开你的资源状况监视器，看一下剩余资源，如果你的三种资源都在50%甚至更低，就很容易出现诸如“非法操作”、“蓝屏”或“死机”故障。为此，必须减少资源浪费，减少不必要的程序加载，避免同时运行大程序(图形、声音和视频软件)，例如加载计划任务程序，输入法和声音指示器，声卡的DOS驱动程序，系统监视器程序等等。
　　6．DirectX问题引起的蓝屏故障。
　　实例：(1)DirectX版本过低或是过高；(2)游戏与它不兼容或是不支持；(3)辅助重要文件丢失；(4)显卡对它不支持。
　　解决方法：升级或是重装DirectX。如果是显卡不支持高版本的DirectX那就说明你的显卡实在是太老了，尝试更新显卡的BIOS和驱动程序，否则，只好花钱升级显卡了。
　　二、硬件引起的蓝屏故障
　　1．内存超频或不稳定造成的蓝屏。
　　实例：随机性蓝屏。
　　解决方法：先用正常频率运行，若还有问题。找一根好的内存条进行故障的替换查找，一般可以解决。再就是应当注意当CPU离内存很近时内存的散热问题。
　　2．硬件的兼容性不好引起的蓝屏。
　　兼容机好就好在它的性价比较高，坏就坏在它在进行组装的时候，由于用户没有完善的监测手段和相应的知识，无法进行一系列的兼容性测试，从而把隐患留在了以后的使用过程中。
　　实例：升级内存时，将不同规格的内存条混插引起的故障。
　　解决方法：注意内存条的生产厂家、内存颗粒和批号的差异，往往就是因为各内存条在主要参数上的不同而产生了蓝屏或死机，甚至更严重的内存故障。也可以换一下内存条所插的插槽位置。如果内存条还是不能正常工作，那就只好更换了。此处，提醒各位：内存在整个微机系统中起着非常重要的作用，它的好坏将直接影响到系统的稳定性，所以在内存的选购时要注意，最好是有内行人陪伴，避免买到Remark过的条子或频率过低的条子。
　　3．硬件散热引起的“蓝屏”故障。
　　实例：在微机的散热问题上所出现的故障，往往都有一定规律，一般在微机运行一段时间后才出现，表现为蓝屏死机或随意重启。故障原因主要是过热引起的数据读取和传输错误。
　　解决方法：采取超频的应降频，超温的应降温。其实不一定所有的故障都那么复杂，有时候从简单的方面考虑，也能很好地解决问题�要学会触类旁通。
　　4．I/O冲突引起的蓝屏现象。
　　解决方法：这种现象出现得比较少，如果出现了，可以从系统中删除带！号或？号的设备名，重新启动计算机进行确认，或者请高手手动分配系统资源。
　　凡事要防患于未然，下面是笔者总结出来的一些经验，可供大家参考：
　　1　定期对重要的注册表文件进行手工备份，避免系统出错后，未能及时替换成备份文件而产生不可挽回的错误。
　　2　尽量避免非正常关机，减少重要文件的丢失。如．VxD ．DLL文件等。
　　3　对普通用户而言，只要能正常运行，没有必要去升级显卡、主板的BIOS和驱动程序，避免升级造成的危害。
　　4　定期检查优化系统文件，运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。检查步骤参见前面相关介绍。
　　5　减少无用软件的安装，尽量不用手工卸载或删除程序，以减少非法替换文件和文件指向错误的出现。
　　6　如果不是内存特别大和其管理程序非常优秀，尽量避免大程序的同时运行，如果你发现在听MP3时有沙沙拉拉的声音，基本可以判定该故障是由内存不足而造成的。

Answer 2

如果你的系统是WINDOWS xp 的话，而cpu又是超线程的，会出现这种情况，建议打上xp 的一个补丁。

Answer 3

死机是令操作者颇为烦恼的事情。死机时的表现多为“蓝屏”，无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因很多，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。

　　由硬件原因引起的死机

　　【散热不良】

　　显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。

　　【移动不当】

　　在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。

　　【灰尘杀手】

　　机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。

　　【设备不匹配】

　　如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。

　　【软硬件不兼容】

　　三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。

　　【内存条故障】

　　主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。

　　【硬盘故障】

　　主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。

　　【软件升级不当】

　　大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。

　　【滥用测试版软件】

　　最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动。

　　【非法卸载软件】

　　不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。

　　【使用盗版软件】

　　因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。

　　【应用软件的缺陷】

　　这种情况是常见的，如在Win 98中运行那些在DOS或Windows 3．1中运行良好的16位应用软件。Win 98是32位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。还有一些情况，如在Win 95下正常使用的外设驱动程序，当操作系统升级后，可能会出现问题，使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到外设的新版驱动。 　　

　　【启动的程序太多】

　　这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。

　　【非法操作】

　　用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序。

　　【非正常关闭计算机】

　　不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows 98/2000/NT等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。

　　【内存中冲突】

　　有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是Win 98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。

　　【系统文件的误删除】

　　由于Windows 9x启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可。

　　【初始化文件遭破坏】

　　由于Windows 9x启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要。

　　【动态链接库文件（DLL）丢失】

　　在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的DLL文件进行删除，这样会避免误删除。

　　【硬盘剩余空间太少或碎片太多】

　　如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。同时用户还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。 　　

　　【BIOS升级失败】

　　应备份BIOS以防不测，但如果你的系统需要对BIOS进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂得如何恢复。

　　【CPU超频】

　　超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。

【硬件资源冲突】

　　是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。

　　【内存容量不够】

　　内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。

　　【劣质零部件】

　　少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的保修时间等。

　　由软件原因引起的死机

　　【病毒感染】

　　病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如金山毒霸等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。

　　【CMOS设置不当】

　　该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。