三星手机突然自动关机了究竟是怎么回事

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2016-12-14 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果手机出现自动关机的情况,建议您:
1.查看手机电池电量是否较低,建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2.若无效,查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能,建议关闭尝试:设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭.
3.如无效,建议备份手机中数据(联系人、照片、信息等),将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
4.若手机电池可拆卸,尝试更换其他原装电池,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
老陈VEC
2016-12-14 · TA获得超过9.8万个赞
知道大有可为答主
回答量:1.6万
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1,手机系统是不是原版的?原版的一般没什么问题。
2,手机软件问题,是不是下载了某些特殊软件?一般的软件是不会自动关机的,毕竟只有开机才能走流量。
3,电池问题。电池接近寿终,电池智能芯片会出现各种蛋疼的事情,我就遇到过。
4,开机按键问题,是否因为按键有毛病误碰或者其他状况。
回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下,谢谢 !
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