Question

win8.1安装更新失败怎么办

Answer 1

不仅仅Win7平台，Win8/Win8.1用户也会日常使用中遇到以上困扰的问题。Win7用户，可以参考Win7无法自动更新、更新失败怎么办？，下载安装更新修复工具。对于Win8/Win8.1用户，微软同样提供了官方解决方法，无需单独下载工具，直接在本地操作，完成修复任务。 微软KB947821技术文档也介绍了Win8/Win8.1更新失败的原因：当Windows Update损坏错误时，会阻碍Windows Update和Win8/Win8.1应用商店的下载和更新。 例如，如果某项系统文件损坏，Windows Update更新也可能安装失败或者无法安装，一般会出现错误代码。 参考教程： 1、 以Win8为例，用户将鼠标指针移至屏幕右下角，唤出Charm超级菜单，选择搜索。 2、在搜索框中输入“cmd”，搜索并右击“命令提示符”，以管理员身份运行。 //Win8.1用户，直接右击开始按钮，选择运行“管理员：命令提示符”工具 3、在“管理员：命令提示符”窗口中，依次输入修复参数：（回车运行） DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 4、等待修复完成后，关闭命令提示符，重新运行Windows Update。 注：由于修复涉及系统文件校验、读写磁盘，建议在电脑空余时间操作。 附：Win8/Win8.1自动更新部分错误代码： 0x80070002 0x8007000D 0x800F081F 0x80073712 0x800736CC 0x800705B9 0x80070246 0x8007370D 0x8007370B 0x8007370A 0x80070057 0x800B0100 0x80092003 0x800B0101 0x8007371B 0x80070490 注：Windows Update，即Windows自动更新，是微软为桌面Windows平台提供的一种自动更新工具，通常提供漏洞、驱动、软件组件的升级服务。

Answer 2

如果您是开启了打补丁的功能，这是打补丁时死机了，没有更好的方法，只有按开关机键关机在开机了（在不可以就要拔电源了）。

系统打补丁的功能需要自动连网，这个功能本身也不好用，经常出错，没有更好的方法。

建议将自动更新关闭，用软件更新，自己的时间自己做主，现这的杀毒软件都有打补丁的功能，比如：360、金山、QQ电脑管家等。

关闭自动更新的方法：

控制面板-Windows Update-(左边）更改设置-把重要更新下选项改为从不检查更新即可（Win78）。

如果自动恢复，就用这个方法保险，请开始/运行输入gpedit.msc打开组策略，在左侧选用户配置/管理模板/Windows组件/Windows Update/在右侧选“删除使用所有Windows Update功能的访问”双击它，在打开的对话框中选择“已启用”然后按应用确定，重启电脑即可（按微软图标键+R键打开运行）。
希望对你有所帮助！

Answer 3

Windows安装失败通常的原因有：硬件限制、BIOS设置不正确、安装光盘损坏、安装方法不正确等，请您按如下步骤尝试解决问题：

1、安装不同版本的Windows系统会有不同的硬件限制，可在“联想商用服务”公众号中输入主机编号先查询一下机器的出厂配置，确定您的机器支持安装Windows哪款系统。

2、如果您的主机满足安装Windows系统的条件，修改BIOS设置，以Windows 10为例：
①OS Optimized Defaults 改成 Disabled 或 Other OS，禁用默认系统优先设置；
②Secure Boot 改成 Disabled，禁用安全启动；
③CSM 改成 Enable 或 Yes，表示兼容；
④Boot mode 或 UEFI mode 改成 UEFI，表示 UEFI 启动方式；
⑤SATA mode 或 Configure SATA as 设置为 AHCI，表示硬盘是 AHCI 模式。

3、安装光盘为合法授权的正版Windows 安装光盘，且表面没有严重的划痕，否则请更换安装光盘

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