Question

vivox3t手机更新失败怎么办

Answer 1

您好！
升级进度条走到一半不走
--用户ROOT过手机，删除了某些系统应用或者更改了系统文件
升级后停留在机器人倒地界面，但是升级成功
--recovery缺陷或者系统缺陷，非升级包有问题，只需要选择reboot system now重启手机或者长按开机键强制重启即可
升级后一直停留在vivo界面，无法开机
--有可能是升级导致数据错误，需要重新进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

若您的设备进行OTA升级时出现失败的情况，请您按以下方法检查：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、若您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；
4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。