金立手机正常保修期为一年,如你购买的新手机在1个月之内有成功注册“延保”可以保修两年;手机保修政策是:自购买之日起1年内,因产品质量问题影响使用,无人为损坏,携带购机发票和保修卡将手机送往当地售后服务网点检测处理。
当您购买的商品符合退换货要求时,发票及商品包装内所附所有配件都需一同寄回公司,如有漏寄,可能导致相关需求处理时间的延迟。
七天无理由退货:自收到货物之日起7日内,您有权选择退货,且无需说明理由。
自收到货物之日起第8日至30日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者维修,换机由购机处经销商负责。
所有金立手机系列产品均实施终身维修服务;自收到货物之日起12个月内,移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以在金立售后服务网点(详见“售后服务网络”部分)享受免费保修服务;一年以上酌收材料费及人工费(收费标准按国家要求执行)。
所有金立系列手机,不论在何地购买,均可在遍布全国的金立任一售后服务网点享受同样的服务。
电池自购机之日起,三包有效期为6个月;充电器、充电座与数据线为1年;耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的,可以退货。单独销售的,按已标价格一次退还货款;与主机一起销售的,按退货当时单独销售的价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供退货服务。