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2017-07-16 · 知道合伙人数码行家
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【原因分析】:
由于网络连接提示正常,也可连接到网络,可以排除网卡硬件以及驱动问题,可能是由于本地连接中加载了某些安全软件的网络协议,造成数据包发送或接收过程中无法正常进行数据传送引起的问题。
【简易步骤】:
【检查网络设置】—多出【AnyviewNat Service】—【取消第三方网络协议】
【解决方案】:
1. 检查网络设置,发现本地连接以及无线网络连接协议列表中多出【Anyview Nat Service】项目(或其他第三方网络协议),将此项目取消后,网络可正常访问,网页和QQ也都可正常打开。经测试,勾选【Anyview Nat Service】项目则故障复现。
2. 建议遇到同类问题时,可查看本地连接加载的协议,只保留标准的网络协议(如图),取消第三方网络协议再测试。如某个网络协议是工作需要,则可以保留。
2018-10-29 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致,一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下:
1、请重新插网线、电话线,重启Modem测试;
2、请先禁用本地连接,然后再启用本地连接;
3、请重新安装网卡驱动程序;
4、如使用路由器请拆除,单台电脑拨号测试。
如经自助排障后还是无法解决问题,建议您可联系归属地人工客服报障处理。
1、请重新插网线、电话线,重启Modem测试;
2、请先禁用本地连接,然后再启用本地连接;
3、请重新安装网卡驱动程序;
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2017-07-15
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1、如果WLAN连接MODEM的,MODEM上并没有DHCP服务,自然也无法分配有效的IP和DNS给WLAN,可以自行设置本地连接的IP地址和DNS(这个和上网无关),上网可以通过创建宽带拔号连接后,通过宽带拔号上网。
2、如果WLAN连接路由器的,先检查网线与网卡的端口和路由器的LAN连接的端口是否接触良好,网线是否正常,如果有问题请更换网线。如果能正常连接,LAN上灯会也亮,连接没有问题,请检查路由器是否打开了DHCP服务,WAN端口是否连接上互联网。如果有问题,可以重新启动路由器,重新配置。还是不行,更换路由器试试。
2、如果WLAN连接路由器的,先检查网线与网卡的端口和路由器的LAN连接的端口是否接触良好,网线是否正常,如果有问题请更换网线。如果能正常连接,LAN上灯会也亮,连接没有问题,请检查路由器是否打开了DHCP服务,WAN端口是否连接上互联网。如果有问题,可以重新启动路由器,重新配置。还是不行,更换路由器试试。
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