Question

手机数据开关打不开

手机数据开关打不开

Answer 1

‍

若手机移动数据开关无法开启，建议您：
1.重启设备尝试。
2.部分机器支持超级省电模式，若启动此功能需进入超级省电模式中手动开启移动数据。
3.检查手机中是否安装了第三方省电软件，建议卸载后开启移动数据尝试。
4.若无效，将SIM卡取出重新插入。
5.备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

手机在正常服务状态，但是上不了网分为以下几个原因：
1、手机卡上网功能没有开通；
2、手机停机后交费，没有重启手机；
3、上网参数设置不对；
4、使用的地点出现片区故障；
5、手机端出现问题；
6、流量封顶，关闭上网功能。
解决的办法为：

1、拨打客服咨询系统是否开通了上网功能，自己也在手机的网络连接查看，数据功能是否开通；

2、手机欠费停机后需要重启手机即可上网；

3、上网参数设置可参考手机说明书，或者咨询手机品牌售后；

4、咨询附近同一运营商用户是否也是一样上不了网，或者咨询客服是否此地有网络故障；

5、把手机卡放到别的手机测试，看是否手机终端出现问题；

6、流量封顶，关闭上网功能，咨询客服解除封顶即可。
以上处理办法仍无法解决，可到运营商自有营业厅重新补卡，看是否卡片出问题。

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Answer 3

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 4

移动一下slm卡