Question

手机图库里有很多删不掉的图片，好像中毒了，怎么办

Answer 1

若手机中照片无法彻底删除时：
1、建议查看手机是否安装第三方软件的缓存图片，清除缓存或请将第三方软件内容卸载尝试。
2、如需删除第三方软件产生的图片，请操作：应用程序-相册-查找使用第三方软件产生的图片删除即可。或进入我的文件-查找第三方软件临时缓存文件夹，将不需要的图片删除。

Answer 2

如果您认为手机中毒了，可以考虑以下几步操作：1. 关闭手机并重新开机，可能能够清除一部分病毒。2. 使用杀毒软件扫描手机，例如360手机卫士、腾讯手机管家等杀毒软件。3. 清除手机缓存和垃圾文件，可以通过手机设置里的“存储”选项进行操作。4. 更换手机密码，并严格限制权限，避免个人信息泄露。如果以上操作无法解决问题，建议找专业的技术人员协助处理。同时，也要注意平时使用手机时避免下载不明来源的应用或点击可疑链接，避免中毒。

Answer 3

您可尝试以下方法解决：
（1）您可以登录中国移动应用商场(MobileMarket)首页http://mm.10086.cn，搜索“手机安全先锋”，下载并安装软件“手机安全先锋”后更新至最新病毒库，随后进行恶意软件查杀即可。
（2）您也可以通过正规网站下载安装其他主流手机恶意软件查杀工具。
（3）到当地正规手机售后服务网站重装手机操作系统（俗称“刷机”）。

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