Question

我的戴尔新游匣笔记本电脑一直进不了桌面，到达了有风景的页面，下一步就到输入密码的时候了就进不了了。

Answer 1

进入安全模式中进行修复

一、进入安全模式

1、在系统登陆的界面，单击右下角电源按键，长按shift键后点击重启并一直按着shift键。

2、屏幕出现修复界面，依次点击高级修复选项、疑难解答、高级选项、启动设置、重启。重启后按F4进入安全模式

二、在安全模式中修复

用鼠标右键点开始菜单，打开命令提示符（管理员）

输入netsh winsock reset catalog提示成功后重启操作系统即可。

注意：重点是会进安全模式。用上面方法不能进安全模式，开机出现LOGO界面长按电源键关机，连续断电关机三次及以上，直到开机出现自动修复界面

追问

是在输密码的前一步，😭😭😭，还没到输密码的页面。

追答

就是在输入密码界面中

追问

但是啥东西都没，只有鼠标能动，什么关机标志都没有