Question

华为P10摄像头对不了焦！！！质量？！！！！！

才用了5个月的P10摄像头就坏了，扫码扫微信都不行，吃个饭想扫码付款都用不了，到店里去问一下非说是我摔坏了！华为就是这样的质量吗?

Answer 1

1：你可以尝试把手机恢复下出厂设置
2：如果恢复出厂设置没有解决，可以直接到官方售后服务中心保修
3：有时候在实体店是讲不清楚的，不需要和他理论，直接带手机到华为官方售后服务中心就可以了，只要不是进水以及破屏，手机出现其它状况，都是可以享受免费保修的。
4：你可以打华为官方客服电话，400-830-8300，查询离你最近的售后服务中心，只要手机在保修期，不用发票也是可以保修的。

Answer 2

是不是后摄？是不是切换了黑白就能对焦了？
这是某一批次的通病，我也是，去客服中心应该可以免费换摄像头。
这是硬件问题，不要尝试刷机或者恢复数据，没有用的。

Answer 3

找消费者协会或者与质量有关的部门进行投诉。

Answer 4

系统自带相机能对焦吗？