Question

vivoY13T型号的手机拍不了照片开不了视频，请问是什么原因？

Answer 1

vivo Y13T无法使用拍摄图片以及录制视频，可尝试按照以下方式解决：
可以尝试先将手机后台软件关闭，然后进入手机i管家--空间管理中进行清理；再重启手机使用看看。
建议进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到相机清除数据试试
若还是会出现这种现象的话，可以在手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试；操作该步骤是会将手机中的重要数据进行清理的，建议先进行备份，然后再操作此步骤。
也可以带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。
（温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。）