Question

我的华为手机显示在充电，但是充不进去电，充到13/14格电，就充不进去电

Answer 1

建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

Answer 2

1.清理一下充电口，就是用牙签包一点双面胶，伸进去扒拉下。
2.换一个充电器，数据线再试试。
3.如果手机已经使用比较长的时间，一般来说，就是手机电池到寿命的表现，需要更换电池。

Answer 3

电池用多长时间了，电池是易耗品，如果使用不当，如直到没电才充，还边充边玩，后台一直有高耗电应用在运行，不用原装充电设备充电等等，电池老化的就快，电池老化需要更换电池。

Answer 4

如果没有重要的东西恢复出厂设置试一下，或者重启一下。