Question

oppo手机打电话时，对方听不到我的说话声音，我可以听见对方说话。

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

一、若您无论在什么地点均有发生偶尔送话无声、对方听不到的情况：
1.当您手持通话时，如果将手指放到手机底部，可能会出现手指遮挡了主麦克风（MIC）的情况，此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题，建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。
2.请确认是否开启了通话静音，如有开启请关闭静音；
3.请您检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风（MIC）接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。
4.关注主副麦克孔是否有异物堵塞（主麦克孔在手机底部，副麦克孔在手机顶部或背部），如有异物，请使用毛刷清理麦克孔；
5.建议您使用自带匹配的保护壳，不匹配的保护壳可能会遮挡MIC孔，MIC无法接收到声音，导致通话时对方听不到声音；
二、若您仅在固定的地点有送话无声问题，换个地方就变好的情况：
1.请您检查在该地点的信号情况；一般与该地点的信号强度有关系. 网络不稳定会影响通话质量。
三、若经过以上排查仍出现对方听不到的问题，请尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果：
1.如果其他应用录音效果无异常，则可能是网络或者对方手机问题导致，或者重启手机来尝试恢复；
2.如果其他应用录音也存在异常，如仍然无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的客户服务中心检修。

Answer 2

建议按以下方法处理：
1、自己的手机麦克风小孔可能进入异物、灰尘、杂物堵塞或者损坏，请你送往客户服务中心检测确认处理；
2、若为偶尔听不到，可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试；若对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音，请及时备份手机资料（电话号码、短信等）将你的手机送往OPPO客户服务中心检测；
3、若对方通话都没有声音，建议对方备份资料后将手机送往当地OPPO客户服务中心处理。

Answer 3

偶尔听不到对方声音

 

•  确认是否误开启通话界面静音按钮，可关闭此功能再进行通话；

•  可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试；

 

听不到对方声音概率较高

 

若手机出现以下几种情况，请备份资料，将手机送往服务中心检测处理：

•  对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音；
•  自己的手机麦克风小孔可能进入异物，如灰尘、杂物等，麦克风被堵塞或者损坏；
•  对方通话都没有声音。

Answer 4

1、可能是由于网络信号原因（由于不同的手机接收信号的能力不同，所以在某个位置可能自己的手机信号不良）；
2、让对方检查自己手机或者是和不同的人通话。因为对方听不到声音也有可能是对方关闭声音所导致的；
3、使用微信QQ等语音工具通话看对方能不能听到声音，就有可能是系统问题。如果是手机系统出现问题，可以恢复默认手机（恢复前请注意重要文件的备份）。一些手机在设置中有禁止通话的选项，查看手机设置看自己是否开启了禁止通话。还有可能是自己最近安装一些不常见的软件，软件影响了手机正常通话；
4、您的手机是否带有保护壳或者是刚刚贴上了保护膜，可能是由于这些将话筒覆盖；
5、如果是检查了上述情况还是不能解决问题一般是话筒坏了导致原因导致的，可以拿保修卡去附近售后店进行维修。

Answer 5

如果手机通话的时候，话筒没有声音，按照以下步骤尝试：
1、重启手机，将声音调到最大，或者开启免提、使用耳机试听观察；
2、如果依然没有声音，可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试；
3、如果耳机和免提可以有声音或者进行上述操作后没有改善，带好发票和保修卡，前往当地OPPO客户服务中心检测处理。

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